Con charlas de sensibilización para atender con calidez y respeto a los pacientes, cerca de 3000 trabajadores de la salud que hacen parte de la red hospitalaria del Distrito son capacitados en trato humanizado a los usuarios.

Por instrucciones de la Secretaría de Salud Distrital se desarrollarán hasta el viernes 23 de diciembre estas capacitaciones en todos los PASO y CAMINO de la red, en el marco del proyecto de humanización denominado ‘Amor por la Vida’, que adelanta la IPS Universitaria de Antioquia.

El proyecto de humanización se inició con médicos y especialistas, enfermeras, Caminantes de la Salud y personal administrativo.

Las capacitaciones constan de dos componentes. El virtual, que cuenta con el apoyo de la plataforma de ARL Sura, basado en una presentación enfocada a las 5 dimensiones del ser humano: física, emocional, intelectual, relacional-social, y espiritual, y el componente presencial, donde se trabaja con grupos de  400 empleados para mantener interacciones entre líderes y equipos de trabajo, estudiar casos y sensibilizar a los aliados estratégicos y vinculados.

Para la secretaria de Salud Distrital, Alma Solano Sánchez, la tecnología ha ayudado mucho en la atención hospitalaria, pero también es muy importante fortalecer las estrategias de humanización del personal que atiende a los pacientes.

“Estamos trabajando con el lema de nuestro alcalde Alejandro Char de vacunarnos todos contra la indiferencia, reforzar los valores institucionales, los deberes y derechos de los usuarios y esto nos permite, a su vez, mejorar la satisfacción de usuarios y atención de quejas y reclamos”, precisó la funcionaria.