Tras la suspensión de la atención al público de manera presencial y con el fin de prevenir contagios por Covid-19, la Oficina del Sisbén en Soledad habilitó los correo electrónicos sisveniv@soledad-atlantico.gov.co y sisbenpreventivo@sisbensoledad.gov.co para que a través de los mismos los habitantes del municipio soliciten las encuestas al hogar del Sisbén IV.
La administradora de esta oficina, Dreynner Barraza Rosales, afirmó que este es el único medio disponible para que las personas interesadas en hacer parte del Sisbén IV soliciten una visita a su residencia para consolidar la información y explicó que los requisitos y documentos que deben enviarse a los correos electrónicos para ser tramitado correctamente son:
• La solicitud debe enviarse desde el correo personal de algún miembro de la familia, no a través de correos de terceros o café internet.
• El correo debe contener el nombre completo del jefe o jefa de la familia, anexando el registro civil, fotocopias de cédulas y tarjetas de identidad del núcleo familiar; dirección y barrio, teléfono de contacto y un recibo de servicio público.
• Especificar en el asunto del correo la prioridad, según corresponda su caso familiar: mujer embarazada, madre o padre cabeza de familia con menores de edad, urgencia médica, tratamiento médico, adulto mayor, víctima del conflicto armado, población discapacitada, tema educativo, población migrante o población en general.
Una vez recibido el correo por parte de la oficina de Sisbén, se priorizará, dependiendo el caso, la visita a la residencia. Cumplir con los protocolos de bioseguridad es requisito indispensable para desarrollar las encuestas.
Para los núcleos familiares que se les alcanzó a aplicar la encuesta Sisbén IV antes de la pandemia y que mantienen alguna inconformidad, pueden a través de este mismo medio comunicar su inquietud.
De otra parte, la directora del Sisbén hizo un llamado a los soledeños para que no caigan en engaños de personas inescrupulosas que se aprovechan y cobran dinero a cambio de supuestos trámites relacionados con la dependencia.
“Los trámites en la oficina del Sisbén son gratuitos, los ciudadanos no necesitan intermediarios ni terceros para realizar sus diligencias o solicitudes”, enfatizó Barraza Rosales.
De la misma manera, invitó a la ciudadanía a denunciar a aquellas personas que practiquen actividades fraudulentas. “Si usted se encuentra con una persona que le exige dinero a cambio de realizar una diligencia, denuncie los hechos. No permitiremos que se aprovechen de los soledeños”, aseguró la funcionaria.
“Nuestros funcionarios realizan un gran esfuerzo para dar pronta respuesta a las solicitudes. La situación a causa de la pandemia del Covid-19 nos impide atender de manera presencial”, puntualizó la directora.
